Política de Privacidade e Proteção de Dados

A SofIA está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento adequado dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Nome da empresa/clínica
• Número de WhatsApp
• Informações da clínica (nome, especialidades, horários, etc.)

Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Criação e gerenciamento da sua conta
• Configuração do sistema de atendimento automatizado
• Comunicação sobre o serviço
• Suporte técnico
• Melhorias no sistema

Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento do serviço (como integração com WhatsApp) ou quando exigido por lei.

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Seus Direitos

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@sofia.com.br

Última atualização: Agosto de 2025